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信件类别：
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内容类别：
企业管理
信件主题：
无极县光明小区暖气不热
信件正文：
光明小区5号楼第四户，上下两层，一楼暖气不冰手，二楼完全没有温度，屋里只有11度。家里有老人腿摔坏了，坐着轮椅，不能挨冻。要求：
1、尽快修好，并给到具体时间；
2、入户测温，三倍赔偿。
留言时间：
2018-11-27 10:15:10
信件答复
答复部门：
住建局
答复时间：
2018-11-27 10:18:11
回复内容：
住建局安排中昌热力公司就反映人反映的问题进行现场调查：1、打开该家的供水和回水，水流很大，证明管道和阀门部位没有堵塞。2、反映人家里是二层楼房，房龄已久，保温性能较差。3、反映人家中采用3路单管串联系统，一路装有热水交换器，且进入室内一段管线偏细，造成管线阻力和热量损失。由于以上问题是有反映人自行安装的，公司工作人员已就相关问题向反映人提出具体的调节意见。
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